Política de privacidad de datos
CARTA PARA LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
De conformidad con el Reglamento Europeo 2016/679 de 27 de abril de 2016
(Llamado "Reglamento General de Protección de Datos" o GDPR)
Esta carta de protección de datos personales (en adelante: la “Carta”) describe el compromiso del Sitio www.energydif.com propiedad de la Empresa ENERGY DIFFUSION SLU - Empresa española Domicilio Fiscal: C TUSET, NUM. 20PLANTA 8, PUERTA 8 08006 BARCELONA. España, representada por Sr. Patrick Brillant, con NIF número B72592561 inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona (España), información de dirección de correo electrónico contact@energydif.com publicado por el Sr. Brillant Patrick como controlador de datos con respecto al respeto a la privacidad y protección de los datos personales de sus usuarios. Esta Carta ha sido redactada para permitirle familiarizarse con las prácticas y condiciones bajo las cuales www.energydif.com recopila, usa y almacena sus datos personales (en adelante: los "Datos").
Allí encontrará la descripción de los diferentes Datos que podemos recopilar y procesar o que nos puede transmitir cuando accede y/o utiliza el sitio https://www.energydif.com (el "Sitio") en el que se encuentran nuestros se venden productos.. El término "Sitio" se refiere únicamente al sitio https://www.energydif.com
Dada la constante evolución de las leyes y reglamentos en materia de tecnología y protección de datos personales, es probable que esta Carta se actualice. Si es usuario del Sitio, se le informará de cualquier cambio por correo electrónico.
Si alguna de las cláusulas de esta Carta fuere declarada nula o contraria a las normas, se tendrá por no escrita pero no invalidará las demás cláusulas de esta Carta.
Esta Carta se aplica a los Datos recopilados:
- Simplemente navegando por el Sitio
- A través de los correos electrónicos intercambiados entre ENERGYDIF.COM y usted o cualquier otra herramienta de mensajería electrónica
- Cuando crea una cuenta de usuario en el Sitio
- Cuando realiza un pedido en el Sitio
- Cuando se suscribe al Boletín del Sitio (el "Boletín")
No se aplica a la información recopilada por terceros o a través de sitios administrados por ellos, incluso a través de aplicaciones o contenido (incluidos los anuncios) que redirigen al usuario al Sitio. Le agradecemos que haya leído atentamente la Carta sobre el tratamiento de sus Datos y le informamos que navegar por nuestro Sitio implica necesariamente la aceptación de esta Carta. Si este último no obtiene su membresía, lo invitamos a abandonar nuestro Sitio. Es su responsabilidad comprobar que los Datos comunicados a ENERGYDIF.COM son conformes. Si es necesario, puede corregirlos y actualizarlos desde su área "Mi cuenta".
1. ¿QUÉ DATOS RECOPILA ENERGYDIF.COM ?
Dependiendo de la naturaleza y el propósito de su interacción con ENERGYDIF.COM (creación de una cuenta de usuario, suscripción a la Newsletter, cumplimentación de formularios de contacto, así como durante cualquier intercambio telefónico), es probable que recopilemos los siguientes Datos:
- Se le solicitará necesariamente su dirección de correo electrónico si desea crear una cuenta de usuario, comunicarse con nosotros a través de los formularios de contacto y/o recibir nuestro Newsletter
- Se podrán solicitar datos relativos a su identidad como su apellido, nombre, dirección de correo electrónico, direcciones postales y números de teléfono.
- Datos relacionados con la navegación: se trata de Datos relacionados con la forma en que utiliza el Sitio, incluidos: la dirección IP, el navegador utilizado, la duración de la navegación, el historial de búsquedas, el sistema operativo utilizado, el idioma y las páginas visitadas
- Datos sobre sus visitas al Sitio, incluidos datos de tráfico, archivos de registro y otros datos o recursos de comunicación que utiliza al acceder al Sitio web.
- Datos relativos a pedidos: su dirección postal es necesaria para el establecimiento de facturas. Asimismo, deberá facilitar sus datos bancarios, PayPal, u otro socio financiero para proceder al pago de su pedido.
- Datos relativos al uso de las redes sociales cuando utilizas las funcionalidades.
2. ¿CÓMO SE RECOPILAN SUS DATOS?
Los datos pueden recopilarse de diferentes maneras en el Sitio. Los Datos podrán ser recogidos directamente cuando nos los transfiera a través de los formularios de contacto y la creación de una cuenta de usuario, suscripción a la Newsletter disponible en el Sitio y/o comunicados cuando nos contacte por teléfono. Cuando nos contacta utilizando estos diferentes medios, se puede realizar y archivar una copia de sus intercambios con ENERGYDIF.COM , incluidas las direcciones de correo electrónico. ENERGYDIF.COMtambién recopila indirectamente ciertos Datos por medio de cookies/rastreadores. Lo invitamos a leer nuestra Carta de cookies, destinada a ayudarlo a comprender mejor estas tecnologías y el uso que hacemos de ellas en el Sitio y en el marco de nuestros servicios, aplicaciones y herramientas.
3. ¿POR QUÉ SE RECOPILAN SUS DATOS?
Si usted es un simple usuario, recopilamos sus Datos para:
- Enviarle nuestra Newsletter y/u ofertas comerciales personalizadas si así lo ha consentido
- Gestionar pedidos y ejecutar el contrato.
- Garantizar la seguridad y la trazabilidad de las compras en el sitio
- Enviarle información sobre su cuenta (incluyendo facturas de compra, historial de pedidos)
- Gestionar sus solicitudes enviadas a través de la página de contacto
- Permitirle dejar una opinión sobre los productos y/o el Sitio
- Notificarle sobre cambios en el Sitio o nuestras ofertas de productos y servicios.
- Respetar nuestros derechos y obligaciones estipulados en los contratos celebrados con los usuarios así como para cualquier otro fin lícito.
También podemos utilizar cookies o plotters:
- Para asegurar su navegación y mejorar su experiencia de usuario, en particular reconociendo el nombre de usuario y la contraseña que ya ha proporcionado para que no tenga que ingresarlos en cada página del Sitio donde estos sean requeridos. La negativa de estos impedirá cualquier pedido en el Sitio (Identificación imposible).
- analizar el tráfico y los datos en el Sitio para medir el número de usuarios del Sitio, para que sea más fácil de usar y para garantizar su capacidad de responder rápidamente a sus solicitudes.
La negativa a completar correctamente el (los) formulario (s) en el Sitio puede bloquear el acceso a ciertas páginas, en particular aquellas relacionadas con el pedido de productos o servicios.
4. ¿QUIÉN TRATA SUS DATOS?
Sus Datos son tratados por el personal y colaboradores de ENERGYDIF.COM a cargo de:
- Gestión del sitio (Pedidos y envíos)
- Gestión de soporte, para responder a todas sus preguntas.
- Gestión de facturación.
Además, en el contexto de nuestra actividad, y con fines de procesamiento, sus Datos pueden comunicarse a subcontratistas, proveedores de servicios u otros terceros, y en particular:
-PayPal
- Banque SABADELL
- Servicio de envío de correo electrónico
- Transportistas (La Poste, Colissimo, Gls, etc.)
- Servicios de contabilidad
- Servicios de impuestos
- Red Sys Servired Virtual TPE
Cada uno de sus actores respetando un compromiso de confidencialidad respecto del uso y tratamiento de los datos personales.
Para la gestión de pagos y para facilitar la experiencia de sus usuarios, ENERGYDIF.COM ofrece los siguientes medios de pago para realizar compras en el Sitio:
- Pago online con tarjeta de crédito (Carte Bleue, Visa card, Eurocard/Mastercard) gestionada por Servired red sys
- Pago en línea por PayPal
- Pago por transferencia bancaria
ENERGYDIF.COM no tiene acceso a sus identificadores y números de tarjetas de crédito. Todas las transacciones están protegidas mediante encriptación SSL, lo que le garantiza tanto la identidad de la organización de pago como la confidencialidad de los datos.
Para el envío de nuestros Newsletters, nuestras campañas de emailing son gestionadas a través de los servicios internos de nuestro sitio del módulo de Emailing
Todos los subcontratistas, proveedores de servicios, Socios u otros terceros antes mencionados están obligados por obligaciones contractuales a respetar la confidencialidad y protección de los Datos y a procesarlos solo para los fines para los que se los transmitimos.
Sus Datos pueden transmitirse a cualquier comprador u otro sucesor en caso de fusión, cesión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de parte o la totalidad de los activos de ENERGYDIF.COM debido a incertidumbres o quiebra, liquidación u otro procesos en los que los Datos de los usuarios de ENERGYDIF.COM se encuentran entre los activos transferidos.
Finalmente, también es probable que divulguemos sus Datos:
- para cumplir con las garantías requeridas por las leyes aplicables, incluidas las solicitudes gubernamentales y reglamentarias
- si creemos que la divulgación es necesaria o requerida para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de ENERGYDIF.COM de sus clientes u otras partes interesadas.
Esta divulgación potencial incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude y la falsificación.
El Sitio puede contener enlaces a varios sitios y plataformas de redes sociales administrados en servidores de terceros, por personas u organizaciones sobre las cuales ENERGYDIF.COM no tiene control. Por lo tanto, de ninguna manera podemos ser responsables de la forma en que sus datos se almacenarán o utilizarán en los servidores de estos terceros. Le recomendamos que lea la carta de protección de datos personales aplicable de cada sitio web de terceros al que acceda a través del Sitio para evaluar cómo se utilizarán sus Datos.
5. ¿CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVAN SUS DATOS?
ENERGYDIF.COM solo conserva sus Datos durante el tiempo necesario para los fines establecidos en el Artículo 3. Este período de retención no es el mismo dependiendo de los Datos en cuestión, siendo probable que la naturaleza y el propósito de la recopilación varíen esta duración. Asimismo, determinadas obligaciones legales imponen un período de conservación específico.
Cuando se suscribe a la Newsletter, conservamos su dirección de correo electrónico hasta que se dé de baja.
Cuando contactas con ENERGYDIF.COM a través del formulario de contacto o te comunicas telefónicamente con nosotros, tus datos podrán ser almacenados:
- hasta un (1) año desde el último contacto si no tiene una cuenta de cliente o un pedido realizado en el Sitio.
- hasta diez (10) años (plazo legal) desde el último pedido realizado en el Sitio, si esta información se refiere a este pedido.
- En todos los demás casos, el período de retención de estos Datos intercambiados no podrá exceder de un (1) año.
Con respecto a su cuenta de usuario, todos sus datos de facturación se conservan durante diez (10) años a partir de la fecha de compra incluso en el caso de que haya solicitado la desactivación de su cuenta de usuario.
Si realiza una solicitud para la eliminación de Datos personales, su cuenta de usuario del Sitio se desactivará y se anonimizará, luego se eliminará por completo al final de los períodos antes mencionados a partir del día en que realizó la solicitud. Finalmente, en cuanto a los Datos recabados mediante cookies o rastreadores, se conservarán hasta por seis (6) meses para las cookies o rastreadores de medición de audiencia y hasta trece (13) meses para las demás. Más allá de los plazos de almacenamiento antes mencionados, sus Datos serán anonimizados para ser conservados con fines exclusivamente estadísticos.
6. ¿CÓMO SE PROTEGEN SUS DATOS?
Sus datos se almacenan en un servidor seguro protegido por un firewall y un antivirus. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas destinadas a garantizar la seguridad y confidencialidad de sus Datos contra cualquier pérdida accidental y contra cualquier acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados. Sin embargo, dadas las particularidades inherentes a Internet, nos resulta imposible garantizar la seguridad óptima del intercambio de información en esta red. Nos esforzamos por proteger sus Datos, pero no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida al Sitio. Usted acepta que transmite sus Datos bajo su propio riesgo. No podemos responsabilizarnos por el incumplimiento de la configuración de privacidad o las medidas de seguridad vigentes en el Sitio.
Como tal, usted acepta que la seguridad de su información también es su responsabilidad. Por ejemplo, usted es responsable de mantener en secreto la contraseña que le permite acceder a su cuenta de usuario. No revelarlo a terceros bajo ninguna circunstancia. Asimismo, tenga cuidado al divulgar información en las secciones públicas del Sitio, las cuales pueden ser vistas por cualquier usuario del Sitio.
7. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?
Puede elegir cómo se utilizan los datos que nos transmite:
- Puede navegar por el Sitio sin proporcionar ningún dato. Si es necesario, no podrá utilizar ciertas funciones del Sitio y, en particular, realizar compras (si es un simple usuario) y/o descargar desde el Sitio.
- Puede negarse a proporcionar sus datos bancarios o de PayPal y/o sus direcciones postales. En este caso, no podrá realizar una compra en el Sitio.
- Puede decidir dejar de recibir el boletín informativo y nuestras ofertas personalizadas: solo necesita iniciar sesión en su cuenta de usuario del sitio o hacer clic en el enlace del correo electrónico que se le envió.
En cualquier caso, tiene la opción de acceder en cualquier momento a su cuenta de usuario para consultar o actualizar sus Datos y darse de baja de nuestra Newsletter si estuviera registrado en la misma. De conformidad con lo dispuesto en la normativa aplicable a la protección de datos personales, en particular el reglamento europeo 2016/679 sobre protección de datos (el "GDPR") así como la ley del 6 de enero de 1978 n° 78-17 conocida como " Informatique et Libertés" y sus modificaciones, tiene derecho de acceso y derecho de rectificación sobre sus Datos.
Además, sujeto a las condiciones previstas por dicha normativa para el ejercicio de estos derechos, usted se beneficia de:
- Derecho a la supresión de sus Datos (Excluyendo los datos contables cuya retención durante 10 años es requerida por la ley francesa - artículo L123-22 del Código de Comercio)
- Derecho a limitar el tratamiento de sus Datos
- Derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos por motivos legítimos, de conformidad con el artículo 21 del RGPD
- Derecho a la portabilidad de los Datos que ha facilitado (para el tratamiento automatizado basado en el consentimiento o la ejecución de un contrato)
- El derecho a retirar el consentimiento, cuando haya sido solicitado. Cuando el tratamiento de sus Datos se realice sobre la base de su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento.
No obstante, reconoce que el tratamiento realizado antes de la revocación de su consentimiento sigue siendo perfectamente válido. También tiene derecho a oponerse sin motivo a que ENERGYDIF.COM analice sus datos para compartirlos con fines de marketing.
No obstante, de conformidad con el artículo 12.6 del RGPD, para el ejercicio de estos derechos, ENERGYDIF.COM , como responsable de este tratamiento, se reserva el derecho de solicitarle que acredite su identidad. Le informamos que los datos utilizados para acreditar su identidad serán eliminados una vez hayamos dado respuesta a su solicitud. Puede ejercer estos derechos enviando un correo electrónico en francés a contact@energydif.com o a la siguiente dirección:
ENERGY DIFFUSION C TUSET, NUM. 20 PLANTA 8, PUERTA 8 08006 BARCELONA. (España)
Disponemos de un mes para responder a cualquier solicitud relativa al ejercicio de sus derechos. Este plazo podrá prorrogarse dos meses, en razón de la complejidad o del exceso de solicitudes.
8. ALMACENAMIENTO DE DATOS RECOGIDOS POR ENERGYDIF.COM
Los Datos recopilados como parte del uso del Sitio se almacenan exclusivamente en un servidor ubicado en Europa (Francia ), alojado por la empresa OVH HISPANO SLU - C/ Alcalá 21, 5ª planta, 28014 Madrid (España) CIF: B83834747 - Registrado en el Registro Mercantil de Madrid en el tomo 19514, libro 0, folio 77, sección 8, Hoja M-342678